购物指南

一.注册成为购物系统网站的会员，或不想注册直接从二开始购买
二.挑选商品，点击购买按钮放入购物车
三.检查购物车里面的商品信息，核实商品数量
四.购完所需商品，点击“购物车”内的“收银台”进行结算
五.输入收货人信息
六.选择支付方式
七.选择收货方式
八.提交订单
九.填写卡片留言并且确认订单
十.按您选择的支付方式支付货款
十一.支付确认！（我们会准时给你发货。请注意查收。）

会员权益
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春暖花开所售商品均来源于有限的存货，有限定的售买时间，只有会员才能在上架期内购得商品。
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购物注意事项
假如由于地区域季节的限制,需要更换花材,我们将会在第一时间和您联系,假如在此期间内得不到您的认可,我们的花艺师将采用价值相等,花意相同的花材代替,敬请谅解.因每个花艺师的手法和理念不同,实际花束可能会与图示有些出入,但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致,国际订花请先联系客服咨询.

配送范围
鲜花类：全国大中城市,目前支持5000多个城市,全球180多个国家,送货上门.
蛋糕类：全国乡镇以上地区,目前支持3000多个乡镇,全球100多个国家,送货上门.
花卉类：全国大中城市,目前支持800多个城市,送货上门.
礼品类：全国大中城市支持送货上门,其他地区采用邮政,支持全球所有通邮政的地方.
非节日期间,可指定时间送到最快时间1小时到达,节日期间,可保证当日送达,急需者可另议.送达市郊或乡村,根据路程远近,收取相应的快递费.

国际送花特别说明
1.所列国际鲜花报价都包括什么？
答：我们所列国际鲜花报价已包含服务费和当地税金，如果产品说明没有注明“包含花器”之产品不包含。所以，您看到的价格即是您实际应付的价格，除非您指定了特别的送花时间，或者您需要我们的特别服务。
2.需要提前几天预定？
答：为了便于我们提供更好的服务，您的预订须提前三个工作日，尤其遇当地节庆时间，如果需要当日送花：东南亚国家加收100元人民币，并请在当日中午12：00以前订购，欧美国家不接受当日订单（如需当日订购，您的预订时间须在当地时间中午12点以前）。
3.国家间的节庆假日不同对订花送花有什么影响？
答：由于每个国家的节庆时间不同，如遇当地节庆日，当地花店将不提供服务，如：基督教国家复活节不送花，圣诞节当日不送花；东方国家除夕及春节当日不送花，所以，在您选定送花时间时，请特别注意当地国家的节庆日。
4.国际送花方式有几种？
答：国际送花方式分为A、B两种
A.上门送花时间为周一至周五，周末加收150人民币服务费；
B.邮递送花时间为周二至周五，周六加收100人民币服务费；
特别注意：
* 美国地区：无法周一送花，所以顺延一天。
* 夏威夷地区送花加收100元人民币，周日不送花。

5.能保证花束送到接收人手中吗？
答：凡邮递送花，只要您所提供的地址、邮编是正确的，我们会如期将您所预订的鲜花送达。一旦您所提供的地址有人接收，则视为完成此订购。 当我们接受了您的订单，并按要求如期送花给收花人时，遇以下状况，我们将无法接受您的投诉：
* 收花人拒不接收；
* 收花人不在（包括：出差、住院、外出游玩……等属于收花人一方的客观原因）；通知领取又没有人领取的；
* 收花人不在，同住人又不接收；
* 送至收花人住所，住所处有人代为接收后我们将视为完成此服务；
* 收花人搬家(部分国家送花，我们核对订单无误后便将花束送出，如遇收花人搬家，亦视为我们完成此订单，若送花人要求再送一次，则须支付相应的服务费）